KI-Transparenz

Sie kommunizieren mit künstlicher Intelligenz

Der PlanwerkAI-Chatbot ist kein Mensch. Vor der ersten Nachricht wird deshalb klar darauf hingewiesen, dass Antworten mithilfe künstlicher Intelligenz erstellt werden. Die Information ist keine Vertrags- oder Datenschutzeinwilligung, sondern ein Transparenzhinweis.

Wie eine Antwort entsteht

Die Nachricht wird zunächst technisch geprüft. Danach sucht das System in den freigegebenen Wissensquellen des konkreten Bots nach passenden Inhalten. Ein konfiguriertes Sprachmodell von OpenAI formuliert auf dieser Grundlage eine Antwort. Das verwendete Modell kann je nach Bot und technischem Stand variieren.

Welche Wissensgrundlage verwendet wird

Die Wissensgrundlage besteht aus öffentlich eingelesenen Website-Inhalten und gegebenenfalls manuell gepflegten Informationen. Daten unterschiedlicher Bots werden getrennt zugeordnet. Nicht öffentlich erreichbare, gesperrte oder technisch nicht lesbare Inhalte können fehlen.

Welche Grenzen bestehen

• KI-Antworten können unvollständig, veraltet oder falsch sein.
• Das System versteht Formulierungen nicht immer so, wie ein Mensch sie verstehen würde.
• Eine Quelle kann falsch, mehrdeutig oder nicht mehr aktuell sein.
• Der Assistent ersetzt keine rechtliche, medizinische, finanzielle oder andere fachliche Beratung.
• Er trifft keine rechtlich erheblichen Entscheidungen über Personen.

Wichtige Informationen sollten Sie anhand der Website oder direkt beim jeweiligen Unternehmen überprüfen.

Sichtbare und technische Kennzeichnung

Neben dem sichtbaren Hinweis kennzeichnet PlanwerkAI generierte Antworten technisch. Dazu gehören Attribute am Widget, Felder in der JSON-Antwort und HTTP-Header wie X-PlanwerkAI-AI-Generated: true. Diese Signale sollen automatisierten Systemen helfen, den KI-Ursprung zu erkennen, soweit dies im jeweiligen Übertragungsweg technisch erhalten bleibt.

Gesprächskontext

Für Folgefragen kann das System einen begrenzten Ausschnitt derselben Sitzung berücksichtigen. Dieser Kontext dient nur dazu, Bezüge wie „davon“ oder „dort“ besser zu verstehen. Er ist kein menschliches Erinnerungsvermögen.

Fehler oder problematische Antworten melden

Wenn eine Antwort falsch, irreführend oder unangemessen erscheint, senden Sie bitte die betroffene Frage, den Zeitpunkt und den Namen des Bots an info@planwerk.ai. Bitte übermitteln Sie dabei keine zusätzlichen sensiblen Daten.